西安市提供全方位“不打烊”政務服務，滿足群眾多元化辦事需求
2022-10-28 9:28:09 點擊：
為推進經營環境再提升、再更新，讓群眾的幸福感、滿意率不斷提高，西安市在政務服務行業實行“會員專區辦”“一網辦”“掌上辦”“自助辦”“便捷辦”等舉措，提供專業“不打烊”政務服務，達到群眾多樣化辦事要求。自10月15日起，上海凱泉泵業西安分公司了解到西安市在城區二級22個政務服務服務廳全面實施“禮拜天不打烊”服務項目，融合群眾具體辦事要求，依照“分次執行、動態管理”標準，地市級方面第一批發布51個辦件量多、辦事工作頻率強的政務服務事項，各個區、縣、經濟開發區聯系實際發布“不打烊”事項明細，在周末和工作日內中午、下班了時間段執行工作員輪崗制，達到群眾“延遲辦”要求。“禮拜天不打烊”服務項目上線的第一個禮拜天，西安市各個政務服務服務廳共招待群眾778人數、辦件763件，提供咨詢230次。9月30日，一個新的西安市一體化政務服務平臺上線運作，發布25個個性服務專題講座，開發設計“無證明城市”“一證通辦”“云勘驗”“審管連動”等系列控制模塊，群眾可在線申請辦事申請辦理、查看申辦進展和申請辦理結論。目前為止，西安市、區(縣、經濟開發區)、鎮(街道社區)、村(小區)四級政務服務事項已全部納入服務平臺申請辦理，95.35%的政務服務事項完成在網上可辦，77.82%的事項完成全程網辦。借助“15min政務服務圈”基本建設，西安市逐漸在政府政務服務服務廳、185個鎮(街道社區)社區服務中心、1207個社區文化活動站、73個政務服務驛棧，設立“7×24h”自助服務終端區，配置排隊叫號機機，完成稅收、個人社保、房產等行業高頻率事項自助式申請辦理，達到群眾“就近原則辦、隨時隨地辦”要求。(新聞記者 付玉瑋)
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